KORTBESTEMMELSER - CIRCLE K EUROPE CARD

Gældende fra 01. november 2026

1. DEFINITIONER

Konto: Konto hos udbyderen, som bliver benyttet af et eller flere Circle K kort.

Kontohaver: Autentisk(e) eller juridisk(e) person(er) som er blevet bevilget en konto efter ansøgning.

Kortholder: Autentisk person i hvis navn Circle K kortet er udstedt.

Kort: Circle K EUROPE Card; fysisk, digitalt eller begge. Circle K kort kan bruges til køb af alle produkttyper eller en defineret gruppe af produkttyper på Circle K stationer, INGO stationer, parkeringsoperatører, betalingsveje, på udvalgte broer og færger samt ROUTEX-stationer. Desuden har Circle K indgået roamingsamarbejde på en række ladepunkter i Danmark. Du kan læse mere om vores samarbejder på www.circlek.dk/erhverv. 

Udsteder: Circle K Danmark A/S, CVR nr. 28142412 for nationalt brug og Circle K International Card Center AB (Circle K ICC), org. nr. SE 556445-9013 for internationalt brug (herefter fælles betegnes som ”Circle K”).

Digitalt kort: Digitalt kort er et digitalt betalingsmiddel, som bestilles i Circle K’s kundeportal og tilføjes til en Circle K app til en mobil enhed såsom en telefon. Hvis der er forskelle på, hvordan det fysiske og det digitale kort håndteres, vil dette være tydeligt beskrevet. 

Selvbetjening: Som erhvervskunde hos Circle K er det muligt at blive registreret som bruger af selvbetjeningsløsningen, Card E-Services. I det følgende vil Card E-Services blive betegnes som "selvbetjening".

2. KORTENES ANVENDELSESMULIGHEDER

2.1 GENERELT

Kortholder forpligter sig til udelukkende at anvende kortet til erhvervsmæssigt brug.
 

2.2 KORTTYPER OG ANVENDELSESMULIGHEDER

2.2.1 CIRCLE K EUROPE CARD

Et Circle K EUROPE Card kan anvendes på alle Circle K og INGO stationer, samt hos Circle K's samarbejdspartnere indenfor roaming i Danmark. 

Derudover kan kortet også bruges på mere end 21.000 stationer på tværs af 34 europæiske lande. Læs evt. mere om ROUTEX samarbejdet på www.routex.com. Eller find en detaljeret stationsoversigt på www.circlek.eu/routex-network/sitefindereurope.

Ved køb i Danmark er Circle K Danmark A/S sælger af produkterne og har det fulde produktansvar. Ved køb uden for Danmark er Circle K International Card Center AB (Circle K ICC), Stockholm kommissionær for sælgeren.

Enhver betalingstjeneste leveres af Circle K Danmark A/S som betalingsserviceagenter for Circle K Norge AS. Circle K Norge AS er ansvarlig for betalingstjenester i forhold til kontohavere.
Et kort kan i Circle K’s online selvbetjening afgrænses geografisk, herunder eksempelvis til kun at være gældende i Danmark.

I selvbetjeningen er det muligt at angive kortets produktrestriktioner. 

Nedenstående tabel viser Circle K’s standard:
 

Købskategorier

Færgebilletter kan også købes ved brug af Telepass EETS, AutoPASS boks eller BroBizz knyttet til et kort.

Referencekoder - Opsætning og rapportering

Referencekoder er en tilvalgsservice som giver mulighed for at administrere chaufførernes kørselsadfærd på tværs af kort.

Ved kortbestilling vælges ekstrafunktionen "Referencekode + kilometertæller". Med et sådan kort bliver chaufføren bedt om at indtaste en reference samt antal kilometer. Begge data vil derefter være tilgængelig i Circle K's selvbetjening, hvorfra det er muligt at eksportere som en rapport eller transaktionsoversigt. Det er ikke muligt at indtaste referencekode og kilometertal ved opladning. I Circle K's selvbetjening er det dog muligt at redigere på bagkant, hvorefter data vil fremgå som korrigeret. 

Under fanen Indstillinger i Circle K's selvbetjening oprettes referencekoder samt beskrivelse af den enkelte referencekode. Disse beskrivelser vil fremgå af de førnævnte rapporter. 

Indtastning af kilometerstand

Circle K tilbyder også erhvervskort med obligatorisk kilometerindtastning.  Ved kortbestilling vælges ekstrafunktionen "Kilometerregistrering". Med et sådan kort bliver chaufføren bedt om at indtaste kilometerstand, hvorefter data vil derefter være tilgængelig i Circle K's selvbetjening. Herfra vil det være muligt at eksportere som en rapport eller transaktionsoversigt. Det er ikke muligt at indtaste kilometertal ved opladning. I Circle K's selvbetjening er det dog muligt at redigere på bagkant, hvorefter data vil fremgå som korrigeret.

3. VILKÅR KNYTTET TIL BESIDDELSE OG ANVENDELSE AF KORTENE

3.1 NAVN OG PINKODE PÅ KORTENE

Kortene udstedes lydende på navn. Hvis det ønskes, kan et kort udstedes i kortholderens navn såvel som i kontohaverens navn. Endvidere kan kort udstedes lydende på et bilnummer eller anden betegnelse i stedet for et navn. Kontohaveren hæfter dog i alle tilfælde for køb foretaget med kortet.

Alle fysiske kort kræver pinkode ved køb af brændstof, vask og i butikken. Denne pinkode kan enten blive sendt med post eller bestemmes i Circle K's selvbetjening. Ved kortbestilling vælges en af de to muligheder. 

Vælges det at få pinkoden tilsendt med post, kan denne kode ændres i Circle K's selvbetjening 5 dage efter bestilling. 

Digitale erhvervskort kræver ingen pinkode. Ved opladning bliver pinkode heller ikke afkrævet. 

Glemmes pinkoden, kan en ny dannes i Circle K's selvbetjening eller ved at kontakte Circle K på tlf. 70 101 101 eller via formular på www.circlek.dk/erhverv.

Pinkoden skal holdes hemmelig for at undgå misbrug. Circle K kender ikke pinkoden.

Pinkoden kan efter udstedelsen ændres til en selvvalgt pinkode i Circle K's selvbetjening eller på alle Circle K servicestationer, INGO og Circle K Truck anlæg i Danmark. Det er ikke tilladt med sekventiel eller omvendt sekventiel pinkode, fx 1234 eller 4321. Ydermere er det heller ikke tilladt med fire ens cifre, fx 2222.
 

For at kunne ændre en pinkode, er det nødvendigt at lave et køb med den eksisterende pinkode, inden det er muligt at ændre pinkoden igen. Dette er dog ikke gældende for første pinkode for nye kort bestilt i Circle K's selvbetjening uden pinkode. 

Køb med et kort kan kun ske mod forevisning af kortet og brug af pinkode eller underskrift på nota. Salgsstedet kan kræve legitimation forevist. Køb med kort i betalingsautomater kan kun ske ved brug af pinkode. Det samme gælder ved køb hos Circle K og INGO udenfor Danmark samt på stationer i resten af Europa. Køb af el på Circle K stationer i Danmark, samt køb på udvalgte broer, tunneller, parkering og andre lokationer kan ske uden anvendelse af pinkode eller underskrift på nota.

Kort, der er udstedt i kortholderens navn, kan kun benyttes af den person, hvis navn står på kortet. Kort, der lyder på et bilnummer, kan kun benyttes af kortholderen ved køb til den bil, hvis nummer står på kortet.
 

Der spærres for yderligere køb med kortet, hvis en forkert pinkode indtastes mere end 3 gange. Pinkoden kan nulstilles i Circle K's selvbetjening, hvor også en ny kan vælges. 

3.2 KØBSPROFILER

I Circle K's selvbetjening er det muligt at se og vælge sin egen købsprofil. Circle K Kundeservice kan også kontaktes for at få oplyst, hvad der gælder for kortet.

Nedenstående tabel ses Circle K’s standard købsprofiler:

* Kort udstedes med købsprofil 4, hvis intet andet er oplyst ved kortbestillingen.

Circle K forbeholder sig retten til at afvise køb, der overskrider kortets tilhørende købsprofil.

Maksimumbeløb pr. uge og måned beregnes pr. løbende uge og måned, jævnfør afsnit 9.

Når maksimum beløb pr. døgn, uge, måned eller maksimum antal transaktioner opnås, vil det ikke være muligt at tanke færdigt, da pumpen vil blive afbrudt. Ved opnåelse af den pågældende købsprofils maks. vil kortet efterfølgende blive afvist.
Beløbet, der valideres på, er pumpeprisen eller udsalgsprisen på andre varer inkl. moms dvs. prisen på bonnen. Beløbet er altså før der fratrukket evt. rabat.

Det er muligt at genåbne et kort øjeblikkeligt ved at ændre kortets indstillinger i Circle K's selvbetjening eller via Kundeservice.
 

Endvidere forbeholder Circle K sig ret til at afvise betaling med et kort ved køb, der medfører overskridelse af det iht. pkt. 6 fastsatte kreditmaksimum, samt i tilfælde, hvor der foreligger begrundet mistanke om misbrug af et kort.
Circle K forbeholder sig ret til at justere købsprofiler generelt og indenfor specifikke varegrupper. Ændringer vil blive offentliggjort på www.circlek.dk.

Kundespecifikke købsprofiler

I Circle K's selvbetjening er det muligt at tilpasse de forudbestemte standardprofiler, så de passer til virksomhedens behov og ønsker. Det er også muligt at oprette brugerdefinerede købsprofiler, som kan gemmes og genbruges til fremtidige kortbestillinger.

Der er dog en minimumsgrænse, der skal overholdes. 

I Circle K's selvbetjening er det også muligt at ændre på eller skifte til en anden eksisterende købsprofil. Når en købsprofil ændres, slår det omgående igennem på alle kort, som har denne profil. 

3.3 HÆFTELSES- OG ANSVARSREGLER

Når et kort tages i brug, aktiveres det. Ingen yderligere aktivering er nødvendig. 

Et kort skal opbevares forsvarligt, f.eks. i pung eller i taske – aldrig i en efterladt bil og aldrig sammen med pinkoden. Kortholderen skal jævnligt undersøge, om kortet fortsat er på sin rette plads.

Hvis mobilbetaling aktiveres via Circle K's selvbetjening, må Circle K Pro appen kun downloades og bruges af en autoriserede kortholder. Overtrædelse vil blive betragtet som væsentlig misligholdelse.
Et kort må kun tildeles og bruges på enheder med automatisk skærmlås samt krav om verificering af bruger for at åbne enheden.

Hvis det fysiske kort, eller telefonen med kortet tilknyttet bortkommer eller kortindehaver får mistanke om at en uberettiget person har fået kendskab til koden, skal dette omgående spærres i Circle K's selvbetjening eller meldes telefonisk til Circle K tlf. 70 101 101 (hele døgnet). Der vil herefter blive spærret elektronisk for yderligere køb med kortet.
Tyveri, misbrug eller formodning herom, skal straks anmeldes til Politiet.

Kontohaveren hæfter for ethvert køb der foretages ved hjælp af kortet, uanset om købet overstiger ovennævnte købsbegrænsninger eller det for kortet iht. pkt. 6 fastsatte kreditmaksimum. Medmindre kortholderen har handlet svigagtigt, hæfter Circle K dog for køb foretaget efter at kortet er meldt stjålet/bortkommet/stoppet af kortholderen eller kontohaveren. Kontohaveren hæfter således fortsat for allerede foretagne køb, som endnu ikke er registreret på kontoen på tidspunktet for meddelelse til Circle K.

Circle K forbeholder sig endvidere ret til at afvise købstransaktioner ved begrundet mistanke om uberettiget brug af et kort.

Hvis kontohaveren eller kortholderen begærer et kort permanent spærret, spærres kortet elektronisk for alt køb.
Hvis kontohaveren eller kortholderen begærer et kort midlertidigt spærret, spærres kortet elektronisk for alle køb med undtagelse af vejskat og/eller vejafgift i Danmark og udlandet. Hvis disse produkter bliver købt mens kortet er midlertidigt spærret hæfter kontohaveren for disse køb.

Brug af et kort i overensstemmelse med ovenstående betragtes som accept af de modtagne varer og danner grundlag for fakturering.

3.4 ØVRIGE VILKÅR

Circle K forbeholder sig ret til på ethvert tidspunkt at ændre og differentiere rabatten, som ydes ved køb på de enkelte Circle K servicestationer, Circle K Truck anlæg samt INGO og såvel som rabatterne, der ydes på de af Circle K's til enhver tid værende ROUTEX samarbejdspartnere anviste stationer.

Ligeledes forbeholder Circle K sig, på ethvert tidspunkt, ret til at ændre de gebyrer, der opkræves i henhold til pkt. 5.

Når et kort benyttes på en Circle K servicestation, eller på en ubemandet station (INGO), ved køb af brændstof eller opladning i Danmark, vil prisen være Circle K's til enhver tid gældende listepris, med fradrag for den mellem kontohaveren og Circle K aftalte rabat.

Hvis pumpeprisen er lavere end listeprisen, med fradrag af den mellem kontohaveren og Circle K aftalte rabat, nedsættes prisen som kontohaveren skal betale, så den svarer til pumpeprisen.
Ovenstående vilkår kan fraviges i individuelle aftaler mellem kontohaveren og Circle K samt i aftaler mellem foreninger og Circle K. Prisbasis vil her typisk være Circle K's listepris.
Circle K's til enhver tid gældende listepris offentliggøres løbende på www.circlek.dk.

Kontohaveren er bekendt med, at den anførte pris, i en ved købet udstedt udleveringsnota, er pumpeprisen og således kan afvige fra den pris, der skal betales. Udleveringsnota er ikke gyldig som faktura.
Ved køb af Diesel i nogle lande, faktureres listeprisen uanset pumpeprisen. I alle øvrige lande faktureres den aktuelle pumpepris. Ved køb af benzin faktureres den aktuelle pumpepris i de fleste lande.

3.5 OPLADNING 

Circle K prisstruktur

Når et kort benyttes på en af Circle K´s egne ladestandere, på en Circle K servicestation i Danmark ved køb af el, vil prisen være Circle K's til enhver tid gældende listepris på el, med fradrag for den mellem kontohaveren og Circle K evt. aftalte rabat på opladning, hvis ikke andet er aftalt. Rabatten kan ændres på baggrund af ændringer i forbruget og indkøbet af el.
Circle K's til enhver tid gældende listepris på el i Danmark offentliggøres løbende på www.circlek.dk.

Prisen angives pr. kilowatttime (kWh). Den angivne pris er den samlede pris, der skal betales, og er inklusiv alle skatter og afgifter, men eksklusiv rabat.
Kvittering eller følgeseddel for elladning udstedes ikke på ladestanderen, og det er ikke muligt at bruge faktura til at søge om refusion af elafgifter.

E.ON’s prisstruktur

Når et kort benyttes på en af E.ON’s danske ladestandere ved køb af el, vil prisen være en fast prisaftale, som til enhver tid kan ses på www.circlek.dk/erhverv uden fradrag for den mellem kontohaveren og Circle K aftalte evt. rabat på opladning, hvis ikke andet er aftalt. 

Prisen angives pr. kilowatttime (kWh). Den angivne pris er den samlede pris, der skal betales, og er inklusiv alle skatter og afgifter, men eksklusiv rabat.
Kvittering eller følgeseddel for opladning udstedes ikke på ladestanderen, og det er ikke muligt at bruge faktura til at søge om refusion af elafgifter.

Det kræver et Circle K EUROPE Card med lade-symbol eller Circle K Pro appen for at kunne købe el. Køb af opladning er dog kun mulig på Circle K stationer i Danmark samt hos Circle K's roamingpartneres ladestandere i Danmark.

Opladning af el kræver ikke brug af pinkode, og det er ikke muligt at indtaste kilometer og referencekode ved brug af kortet til opladning af el.
Circle K er ikke ansvarlig for skader, tab eller gener forvoldt kunden, som følge af, at en ladestander er ude af drift eller ikke fungerer korrekt.
Vilkårene gælder kun for brug, betaling og fakturering på Circle K’s og dennes roamingpartneres ladestandere i Danmark.

4. BETALING FOR KØB 

De foretagne køb fremgår af fakturaen, som genereres til kontohaveren senest den 2. arbejdsdag i den efterfølgende måned medmindre andet er aftalt. Saldoens forfaldsdato fremgår af fakturaen. Reklamationer vedrørende fakturaen må ske inden 3 måneder.

På internationale køb genereres en separat opgørelse/specifikation (momsfaktura) fra Circle K International Card Center AB, Stockholm (Circle K ICC). Opgørelsen/specifikationen kan bruges til hjemtagelse af moms.
Betaling kan tilmeldes til Leverandørservice.

Ved betaling efter sidste rettidig betalingsdag beregnes en morarente på 1,25 % pr. måned.

For benyttelse af kortet til køb af vej-, motorvej-, bro- og tunnelafgift, færgebilletter samt nødtjenesteservice, herunder også reparation mv. i visse lande opkræves de til enhver tid af Circle K fastsatte gebyrsatser. For benyttelse af et kort i udlandet opkræves et valutatillæg på op til 1% af købsbeløbet inkl. moms.

Eventuelle reklamationer på køb af færgebilletter skal ske til Circle K Kundeservice, som herefter sender henvendelsen videre til Circle K ICC.

5. OMKOSTNINGER, RENTER, GEBYRER M.M.

Prisblad pr. 1. august 2017. 

*Køb i udlandet inkluderer køb hos partnere fx. Storebæltsbroen og Øresundsbroen

6. KREDITVURDERING 

Circle K forbeholder sig ret til at foretage en kreditvurdering på baggrund af indhentede oplysninger fra et af Datatilsynet anerkendt kreditoplysningsbureau samt indhente andre offentlige tilgængelige informationer. Se i øvrigt under pkt. 8. På grundlag af samme vurdering forbeholder Circle K sig ret til, uden yderligere begrundelse, at afslå at yde kredit.

Circle K forbeholder sig ret til løbende at overvåge kontohaverens forhold hos et af Datatilsynet anerkendt kreditoplysningsbureau.

Ved ansøgningen om kort skal det forventede forbrug oplyses som grundlag for kreditvurderingen. Overskrides det oplyste forbrug væsentligt, vil yderligere køb på kortet kunne afvises. Genåbning vil bero på en fornyet kreditvurdering.

For at overholde gældende lovgivning om forebyggelse af hvidvask og kundekendskab (AML/KYC) kan Circle K indhente, verificere og løbende opdatere oplysninger om kontohaveren samt anmode om relevant dokumentation.

7. BEHANDLING AF INDSAMLEDE OPLYSNINGER

Circle K er dataansvarlig, hvis Circle K modtager personoplysninger fra kortholderen eller kontohaveren.

De personoplysninger som Circle K behandler omfatter de personoplysninger, der afgives i forbindelse med ansøgningen, herunder navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, CPR. nummer (enkeltmandsvirksomheder og interessentselskaber), oplysninger om køb samt andre personoplysninger Kortholderen eller kontohaveren måtte vælge at videregive i forbindelse med kundeforholdet.

Circle K behandler personoplysninger for at kunne oprette og administrere kundeforholdet hos Circle K.

Oplysninger om køb m.v. registreres og benyttes først og fremmest til gennemførelse eller korrektion af betalingstransaktioner.

De i ansøgningsskemaet givne oplysninger og evt. øvrige oplysninger indhentet i forbindelse med udstedelse af kortet opbevares af Circle K så længe kontoforholdet består. Notaer underskrevet af kortindehaveren opbevares i minimum 6 måneder. Kopier af kontoudtog opbevares elektronisk i 5 år, og de deri indeholdte oplysninger med evt. korrektioner opbevares normalt elektronisk i samme tidsrum.

Ved overgivelse af skyldige beløb til retslig inkasso, gives meddelelse herom til RKI Kreditinformation og Debitor Registret med angivelse af navn, adresse, CVR.nr og beløb. Circle K kan i denne forbindelse anvende inkassopartner til inddrivelse af kontohaverens gæld, som derved gives de nødvendige oplysninger til brug for denne inddrivelse. Kommunikation imellem kontohaveren og Circle K, herunder Circle K’s inkassopartner, kan ske digitalt, eksempelvis via e-mail på den af kontohaverens angivne mailadresse. Endvidere sker videregivelse af registrerede oplysninger til offentlige myndigheder i henhold til lov, f.eks. skattekontrolloven.
 

Circle K’s behandling af personoplysninger sker i øvrigt i overensstemmelse Circle K’s privatlivspolitik, som du kan læse på www.circlek.dk/Erhverv.

8. NAVNE- OG ADRESSEÆNDRING

Navneændringer skal skriftligt meddeles Circle K som formular sendt via www.circlek.dk/erhverv.

Nyt CVR.nr i forbindelse med nyt navn og/eller selskabsform kræver udfyldelse af ny ansøgningsformular og dermed oprettelse af ny konto samt udstedelse af nye kort.

Adresseændringer kan ske skriftligt på www.circlek.dk/erhverv.
 

9. SPÆRRING AF KORT OG AFVISNING AF KØB MED KORT

Kortet vil blive spærret, hvis det meldes stjålet, tabt eller der er risiko for, at pinkoden er kommet til uvedkommendes kendskab, samt når kontokortaftalen er opsagt.

Kortet vil endvidere kunne blive spærret, hvis de aftalte betingelser om købsbegrænsninger eller kreditmaksimum ikke er overholdt.

Herudover forbeholder Circle K sig ret til at spærre kortet, hvis der er begrundet formodning om misbrug af kortet, f.eks. hvor der sker omfattende køb på kortet indenfor et meget kort tidsrum, som ikke ligger indenfor kortholderens normale forbrugsmønster.

Endelig vil kortet blive spærret, hvis kontohaveren indleder rekonstruktion, konkurs eller skifter til fast bopælsadresse udenfor Danmark.

Desuden vil køb med kortet kunne blive afvist hvis, 1) en forkert pinkode indtastes mere end 3 gange, 2) købsbegrænsninger i afsnit 3.2 ikke overholdes, 3) det for kontohaverens fastsatte kreditmaksimum overskrides eller 4) hvis kontohaveren registreres i RKI, Debitor Registret eller lignende register.

Har kortet været inaktivt i minimum 12 måneder kan det annulleres af Circle K uden varsel. Kundeforholdet ophører dog ikke og et erstatningskort kan bestilles ved henvendelse til Circle K.
 

10. OPSIGELSE AF KONTOKORTAFTALE OG ÆNDRING AF KORTBESTEMMELSER

Kontohaveren kan når som helst og uden varsel opsige kortaftalen.

Circle K forbeholder sig ret til at opsige kortaftalen eller ændre kortbestemmelserne med 2 måneders varsel. Ændringer som ikke er til ugunst for kontohaveren, forbeholder Circle K sig dog ret til at foretage uden varsel.
 

Hvis en kortholder benytter kortet efter det varslede ikrafttrædelsestidspunkt for ændringen, anses dette som accept af ændringen fra kontohaveren.
 

Skulle ændringen være af særlig stor betydning, vil kontohaveren blive informeret.
 

De til enhver tid gældende kortbestemmelser kan findes på www.circlek.dk og kan blive tilsendt ved henvendelse til Circle K Kundeservice på tlf. 70 101 101.

11. UDLØB OG FORNYELSE

Kortet er forsynet med en udløbsdato. Det fornys automatisk ca. en måned før en kort udløber, hvis kontohaveren har benyttet kortet indenfor seneste seks måneder forud for fornyelsestidspunktet, og hvis kortindehaveren ikke opsiger kontoaftalen.

Alle nyudstedte kort har en gyldighed på 5 år.

12. TILSYNSMYNDIGHED OG KLAGEADGANG 

Som agent for Circle K Norge A/S, er Circle K undergivet tilsyn af det norske Finanstilsyn.

Hvis du har klager, bedes du henvende dig herom til Circle K på nedennævnte telefonnummer eller via www.circlek.dk/erhverv. Giver Circle K dig ikke medhold i din klage, kan du henvende dig herom til relevant tilsynsmyndighed.

13. KONTAKTOPLYSNINGER

Circle K Danmark A/S
Att: Kundeservice
Borgmester Christiansens Gade 50
2450 København SV

Telefon: 70 101 101 (døgnåben)

Internet: www.circlek.dk

Nuværende kortbestemmelser er gældende fra 01. november 2026.